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Utilisez la page Contact pour obtenir de l'aide dans le choix d'un service, vérifier une demande ou partager des détails en dehors du formulaire de réservation. Swiss Touristy propose WhatsApp, le téléphone, l'e-mail et le formulaire de message.
Comment obtenir une réponse utile
Pour un nouveau trajet, indiquez le lieu de prise en charge et la destination, la date, l'heure locale de prise en charge, le nombre de passagers et les bagages. Ajoutez un numéro de vol pour les arrivées à l'aéroport et mentionnez les sièges enfant, les skis, les besoins de mobilité ou tout autre équipement spécial. Pour une réservation existante, indiquez la référence de réservation mais n'envoyez jamais les détails complets d'une carte bancaire ou des mots de passe.
WhatsApp est le canal publié le plus rapide pour les questions opérationnelles courtes et reste disponible en permanence pour les messages. Les coordonnées téléphoniques et e-mail figurent avec les informations du bureau sur cette page. Le délai de réponse peut dépendre de la complexité de la demande et de la nécessité ou non de vérifier des informations auprès des prestataires ou des équipes opérationnelles.
Informations sur le bureau et l'assistance
Swiss Touristy est basée à Winterthour, dans le canton de Zurich, en Suisse. Les fiches de contact indiquent l'emplacement actuel du bureau, les horaires d'ouverture et les liens directs. En cas de demande urgente, précisez clairement la date et l'heure du voyage afin que l'équipe puisse comprendre la priorité lors de l'examen du message.