Swiss Touristy

Conditions Générales

Transparentes et équitables — ces conditions régissent votre utilisation de nos services de transfert privé et d'excursions.

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026 · Version 2.1

Annulation gratuite ≥ 24 hPaiement sécurisé via StripeTransport gratuit du matériel de ski

1. Définitions

Terme	Définition
Société	Swiss Touristy, une société enregistrée en Suisse
Client	La personne qui réserve le service
Service	Services de transfert privé ou d'excursions
Chauffeur	Employé de la société affecté au transfert
Réservation	Réservation confirmée pour les services de transport

2. Réservation et confirmation

Les réservations peuvent être effectuées via WhatsApp, e-mail, téléphone ou le site web.

Une réservation est confirmée dès réception d'une confirmation écrite.

Des informations exactes doivent être fournies (nom, coordonnées, informations de vol).

Les exigences particulières doivent être indiquées au moment de la réservation.

Le client doit vérifier les détails de la confirmation et signaler immédiatement toute erreur.

3. Tarifs et paiement

Moyens de paiement

Moyen	Disponibilité
Carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex)	✓ Disponible
Carte de débit	✓ Disponible
Virement bancaire	✓ Disponible
Espèces	✓ Sur demande
Apple Pay / Google Pay	✓ Disponible

Tous les prix sont en CHF, fixes et tout compris (taxes, frais, péages). Aucun frais caché. Prix valable 30 jours à compter du devis. Paiement intégral requis à la réservation pour tous les types de service.

4. Annulation et modifications

Délai d'annulation	Remboursement	Remarques
Au moins 24 h avant	100%	Remboursement intégral, sans frais d'annulation
Moins de 24 h avant	Aucun	Aucun remboursement
Non-présentation	Aucun	Aucun remboursement

Délai de modification	Frais
24h et plus avant	GRATUIT
Moins de 24h avant	Frais de CHF 50
Surclassement de véhicule	Différence de prix uniquement

5. Services aéroportuaires

Les 60 premières minutes sont GRATUITES à compter de l'arrivée effective du vol : l'arrivée réelle lorsqu'elle est disponible, sinon la dernière estimation, et l'horaire prévu uniquement en dernier recours. Le suivi s'applique lorsqu'un numéro de vol valide est fourni.

Procédure d'accueil à l'aéroport

Le chauffeur vous accueille dans le hall des arrivées
Panneau avec votre nom affiché
60 minutes d'attente gratuite à partir de l'heure d'arrivée effective
Contact via WhatsApp en cas de problème

6. Responsabilité

Nous sommes responsables de

Un transport sûr et confortable
La prestation du service de transport confirmé
Les bagages dans le véhicule
Le comportement professionnel du chauffeur
La propreté et l'entretien du véhicule

Nous ne sommes PAS responsables de

Les retards de circulation indépendants de notre volonté
Les retards liés aux conditions météorologiques
Les retards ou annulations de vol
Les effets personnels oubliés dans le véhicule
Les correspondances manquées pour des raisons indépendantes de notre volonté

7. Comportement des passagers

Infraction	Pénalité
Fumer dans le véhicule	Frais de nettoyage de CHF 400
Dommages volontaires	Coût total de réparation
Comportement agressif	Fin immédiate du service
Intoxication excessive	Refus de service
Enfants non surveillés	Refus de service

8. Politique bagages

Véhicule	Grands bagages	Bagage à main
VW Tiguan	4 bagages	2 bagages
Mercedes Classe E	2 bagages	1 bagage
Mercedes Classe S	2 bagages	1 bagage
Mercedes Classe V	6 bagages	4 bagages
Mercedes Maybach	2 bagages	1 bagage
Tesla X	2 bagages	1 bagage

Équipement de ski

GRATUIT · Doit être déclaré

Clubs de golf

GRATUIT · Doit être déclaré

Poussettes

GRATUIT · Doit être déclaré

9. Confidentialité des données

Nous traitons les données personnelles comme décrit dans notre politique de confidentialité et proposons des choix de consentement pour l’analyse et la publicité.Lire la politique de confidentialité complète →

10. Droit applicable et contact

Ces conditions sont régies par le droit suisse. For juridique : Zurich, Suisse.

Immatriculation de l'entreprise : Swiss Touristy Elragehi — UID : CHE-195.782.040 — Waesserwiesenstrasse 67p, 8408 Winterthur, Zurich

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+41 76 207 15 16

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